Datenschutzerklärung und AGB für Unfallservice24.de

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher

10xPartner
Inhaber: Tugrul Demirbas
Haydnweg 7
53359 Rheinbach
E-Mail: info@unfallservice24.de

2. Art und Umfang der Datenverarbeitung

2.1 Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Name, Vorname
Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Anschrift)
Unfalldaten (Unfallort, -datum, Fahrzeugdaten, Schadensbeschreibung)
Versicherungsdaten
IP-Adresse beim Besuch unserer Website

2.2 Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Vermittlung an qualifizierte KFZ-Sachverständige in Ihrer Region
Koordination der Gutachtenerstellung
Koordination der Schadensabwicklung mit kooperierenden Rechtsanwälten (sofern Sie nicht widersprechen)
Kommunikation im Rahmen der Auftragsabwicklung

2.3 Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

3. Weitergabe von Daten

3.1 Weitergabe an KFZ-Sachverständige
Nach Ihrer Kontaktaufnahme werden Ihre Daten an einen mit uns kooperierenden, unabhängigen KFZ-Gutachter in Ihrer Region weitergegeben. Dieser erstellt eigenverantwortlich das Schadensgutachten.

3.2 Weitergabe an Rechtsanwälte
Sofern Sie nicht ausdrücklich widersprechen, koordinieren wir die Schadensregulierung mit kooperierenden Rechtsanwälten. Sie haben jederzeit das Recht, einen eigenen Anwalt zu beauftragen.

3.3 Keine Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte erfolgt nicht, es sei denn:

Sie haben ausdrücklich eingewilligt
Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung
Die Weitergabe ist zur Vertragsdurchführung erforderlich

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerfüllung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel 6-10 Jahre gemäß HGB/AO).

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies. Eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens erfolgt nicht. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren.

7. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Diese AGB gelten für alle Vermittlungsleistungen der 10xPartner (nachfolgend „Vermittler") über die Plattform www.unfallservice24.de.

1.2 Vertragsgegenstand ist die Vermittlung von KFZ-Sachverständigen zur Erstellung von Unfallgutachten, Wertgutachten und sonstigen Schadensgutachten sowie die Koordination der Schadensabwicklung.

1.3 Der Vermittler ist nicht selbst KFZ-Gutachter. Die Gutachtenerstellung erfolgt durch unabhängige, qualifizierte Sachverständige.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Mit der Kontaktaufnahme (Telefon, Formular, E-Mail) geben Sie ein verbindliches Angebot zur Inanspruchnahme unserer Vermittlungsleistung ab.

2.2 Der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung (mündlich, per E-Mail oder durch Vermittlung an einen Gutachter) zustande.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Vermittlung des KFZ-Gutachters
Wir vermitteln Ihnen innerhalb von 24 Stunden einen qualifizierten, unabhängigen KFZ-Sachverständigen in Ihrer Region.

3.2 Koordination der Schadensabwicklung
Nach Erstellung des Gutachtens koordinieren wir – sofern Sie nicht widersprechen – die weitere Schadensregulierung mit kooperierenden Rechtsanwälten. Diese übernehmen:

Einreichung des Gutachtens bei der gegnerischen Versicherung
Geltendmachung aller Ansprüche
Verhandlungen mit der Versicherung
Bei Bedarf: Versand von Mahnungen und Widerspruchsschreiben

3.3 Ihr Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Koordination durch unsere Partner-Anwälte abzulehnen und einen eigenen Anwalt zu beauftragen.

3.4 Gerichtsverfahren
Sollte die Versicherung die Zahlung verweigern oder ein unzureichendes Angebot unterbreiten, kann ein anwaltliches Widerspruchsschreiben versendet werden. Falls anschließend eine Klage erforderlich wird, werden Sie gefragt, ob Sie den Klageweg beschreiten möchten.

Wichtiger Hinweis: Ohne Rechtsschutzversicherung wird eine Klage in der Regel nicht empfohlen, da Ihnen Kosten entstehen können (Anwalts- und Gerichtskosten bei Unterliegen).

§ 4 Vergütung und Kosten

4.1 Die Vermittlungsleistung ist für Sie kostenlos.

4.2 Bei Unfällen mit Fremdverschulden trägt die gegnerische Haftpflichtversicherung die Kosten des Gutachtens.

4.3 Bei Eigenschäden (Kasko) oder fehlendem Fremdverschulden werden die Kosten vorab transparent kommuniziert.

4.4 Kosten für anwaltliche Leistungen werden gemäß Rechtsanwaltsvergütungsgesetz (RVG) von der gegnerischen Versicherung erstattet.

§ 5 Pflichten des Kunden

5.1 Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zum Unfallhergang und Schaden zu machen.

5.2 Sie stellen das Fahrzeug zum vereinbarten Termin für die Begutachtung zur Verfügung.

5.3 Sie informieren uns unverzüglich über relevante Änderungen (z. B. Regulierung durch Versicherung, Reparaturfreigabe).

§ 6 Widerrufsrecht (für Verbraucher)

7.1 Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

7.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

7.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail oder Brief) informieren.

7.4 Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, sind Sie zur Zahlung eines anteiligen Betrags verpflichtet.

§ 7 Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

§ 8 Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Bonn, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2025